Fakturaen min er høyere enn forventet, hvorfor det?

Dette kan komme av at du har ringt eller sendt melding til utlandet eller kjøpt ulike tjenester som ikke er inkludert i ditt abonnement. Dette vil stå på side 2 på fakturaen din.

Forbruk utover det inkluderte kan ofte skyldes:

• Databruk utover inkludert mengde
• Forbruk fra Norge til utland
• Forbruk i utlandet utenom EU/EØS
• Datatrafikk og samtaler/SMS i skipssamband eller på fly
• Spesial og servicenummer
• Kjøp av varer og tjenester (Logg deg inn på www.strex.no så vil du få oversikten over kjøpene dine. Her kan du også avslutte eventuelle løpende abonnement på tjenester)

Dersom du er ny kunde blir du fakturert for månedsavgift fra den datoen du blir kunde og ut måneden, samt at du blir forskuddsfakturert for neste måned. Dette vil du også kunne se på side 2 av fakturaen din.